John Deere gaat voor productkwaliteit die zich onderscheidt

Eén van de vier traditionele kernwaarden van John Deere is kwaliteit. Kwaliteit is altijd de sleutel voor het succes van het bedrijf geweest. De uitspraak van de oprichter (John Deere, 1804-1888) 'Ik zet nooit mijn naam op een product dat niet het beste in zich heeft van wat ik in me heb' geldt vandaag de dag nog steeds en staat dicht naast de andere drie kernwaarden 'innovatie, integriteit en betrokkenheid'.

Het groeiende productportfolio van John Deere, de snel toenemende productcomplexiteit en de integratie van data gestuurde agrarische technologie vereist wereldwijd de invoering van een streng en systematisch kwaliteitsborgingsproces.

In 2004 heeft John Deere zijn 'John Deere Quality and Production System' (JD-QPS) opgezet. Dit is een wereldwijde filosofie en strategie om het hoogst mogelijke kwaliteitsniveau van het product te verzekeren. JD-QPS richt zich op klanten, werknemers en aandeelhouders en werd ontworpen om de klantbeleving en de bedrijfsresultaten te verbeteren.

Met drie processen (levering van het product, orderverwerking en klantondersteuning) als belangrijkste pijlers is JD-QPS de basis voor kwaliteitsborging. Elk van deze processen maakt gebruik van een set van statistieken om de prestatie-ontwikkeling te volgen en vast te leggen.

Met ons initiatief voor onderscheidende kwaliteit stellen we onze kwaliteitsdoelen nog hoger," zegt Helmut Korthoeber, directeur Marketing in Regio 2. "Producten van uitzonderlijke kwaliteit verdienen vaak een hogere mate van klanttevredenheid. Daarom zijn onze maatstaven om de kwaliteit van een product te meten gebaseerd op de evaluaties van onze meest veeleisende klanten."

Het initiatief van John Deere tot Onderscheidende Productkwaliteit strekt zich uit over de hele onderneming, ongeacht de divisie, waarbij het gaat om de volgende productie-, leverings- en klant gerelateerde activiteiten:

ontwerp
voorraadbeheer
productvalidatie en -verificatie
productie en eindassemblage
productlevering en productondersteuning in het veld

De maatregelen voor kwaliteitsborging strekt zich zelfs uit tot in de praktijk. De implementatie van intelligente oplossingen maakt het bijhouden van de onderhouds- en inspectiegeschiedenis mogelijk, naast het real time monitoren van de machineprestaties en de eerste stappen van preventief onderhoud. Ondersteund door onderhoudspakketten en individuele inspectieafspraken, kunnen de dealers van John Deere helpen een maximale inzetbaarheid en maximale prestaties van de machine te garanderen, terwijl de operationele kosten laag worden gehouden.

Meer info: http://www.johndeere.com